Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «МАРФА» (ИНН 7840059362, ОГРН 1167847424777), юридический адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 35, литера А, помещение 1-Н.

Оператор обрабатывает только те сведения, которые необходимы для оформления и исполнения заказа, связи с покупателем, доставки, оплаты и рассмотрения обращений.

2. Какие данные могут обрабатываться

Субъектами персональных данных являются посетители сайта, покупатели, получатели заказов и лица, обращающиеся к оператору.

• имя покупателя;
• номер телефона или иной идентификатор, доступный в выбранном покупателем сервисе связи;
• адрес доставки;
• сведения о заказе, желаемых дате и времени, способе получения и оплаты;
• текст комментария, выбранная начинка и надпись на торте;
• сведения из обращений, претензий и приложенных покупателем материалов;
• технические сведения, автоматически передаваемые браузером и сервисами связи, если их обработка необходима для работы соответствующего сервиса.

Оператор не просит сообщать специальные категории персональных данных и не хранит реквизиты банковских карт на сайте.

3. Цели и правовые основания обработки

• приём, подтверждение, приготовление и выдача заказа;
• организация доставки и проведение оплаты;
• связь с покупателем по вопросам заказа;
• рассмотрение отмен, возвратов, претензий и иных обращений;
• выполнение обязанностей, установленных законодательством.

Основанием обработки являются согласие пользователя, действия по его инициативе для заключения и исполнения договора, сам договор, а также требования законодательства Российской Федерации.

4. Порядок и сроки обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор и обязательные сроки хранения документов. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования и уничтожения.

5. Передача персональных данных

Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц.

В объёме, необходимом для исполнения заказа, данные могут предоставляться работникам оператора, курьеру или службе доставки, платёжной организации и сервису связи, выбранному пользователем. Такие лица обрабатывают данные по своим правилам и только в пределах предоставленных им функций.

Если выбранный пользователем сервис связи предполагает трансграничную передачу данных, оператор осуществляет такую передачу только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

Передача в иных случаях допускается с согласия пользователя или когда она требуется законодательством.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченном органе или суде.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не отменяет обработку, которая допускается на ином законном основании.

7. Обращения и изменение политики

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по телефону +7 911 287-54-53 или направить письменное обращение по юридическому адресу ООО «МАРФА».

В обращении следует указать имя, контакт для ответа, суть запроса и сведения, позволяющие найти относящиеся к заявителю данные.

Оператор вправе обновлять политику при изменении процессов обработки или законодательства. Актуальная редакция публикуется на этой странице.